Chính Sách
Bảo Mật 99ol

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 99ol thu thập khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website, các trang con liên quan và mọi dịch vụ mà 99ol cung cấp. Bằng việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 99ol, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, 99ol có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và các hoạt động trong phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, loại trò chơi yêu thích (Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino…), thời gian chơi trung bình và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin thiết bị: Định danh thiết bị, địa chỉ MAC (nếu có), múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị truy cập.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99ol sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và email khi bạn cần trợ giúp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, gian lận danh tính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ol không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và bảo mật — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99ol và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99ol sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên: Lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn cài đặt trong suốt phiên truy cập, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu lâu dài: Ghi nhớ tên đăng nhập, ngôn ngữ và các tùy chọn giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện những điểm còn hạn chế.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 99ol.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ol lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên hệ thống.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày; dữ liệu tài chính sẽ được lưu thêm theo thời hạn pháp lý áp dụng.
• Các bản ghi nhật ký kỹ thuật (log) được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà 99ol cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ol đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ dữ liệu tài chính phải lưu theo quy định).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99ol qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

8Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 99ol, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất cho tài khoản 99ol — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99ol.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

99ol không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay thông tin thanh toán qua bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các cuộc liên lạc giả mạo thương hiệu 99ol.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ol có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 99ol ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến địa chỉ liên hệ bạn đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ol sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 99ol xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc)
• Zalo: 99ol.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @99ol_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 99ol luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.